地元の８４歳、稲富（仮名）様から突然に電話があり、伺った。
「VAIOが突然朝から立ち上がらなくなってしまったので来てほしい。」ということでした。
早速、午後にお伺いすると、
「VAIOを立ち上げた時、”ユーザープロファイルが読み込めない。”という警告メッセージが出て、立ち上がらなくなっていました。」
Vaioのエラー処置について、YouTubeに英語解説がでていましたので、それに基づいてエラー復旧ができました。
娘さん夫婦が南半球の国に住んでいるとかで、どうしても電子メール、スカイプ等の連絡手段が欠かせないのです。
お客様からは、大変感謝されました。